Město Dobruška
MěstoDobruška

Ochrana spotřebitele

Nespokojenost s výsledkem vyšetřování sociální sítě TikTok

21. června 2022

Evropská komise a vnitrostátní orgány spolupracující při ochraně spotřebitele ("síť CPC") dnes oznámily ukončení více než rok trvajícího dialogu se společností TikTok a ukončení jejího vyšetřování. dTest a ostatní organizace sdružené v Evropské spotřebitelské organizaci BEUC vidí určité zlepšení politik a postupů společnosti TikTok, ale zároveň upozorňují na skutečnost, že některé znepokojivé otázky zůstávají otevřené nebo nevyřešené.

V únoru 2021 BEUC a 18 spotřebitelských organizací z celé Evropy, včetně dTestu, upozornily příslušné úřady v síti CPC na četná porušování práv uživatelů TikToku, zejména dětí a mladistvých, na které platforma cílí.

Co spotřebitelské organizace TikToku vyčítaly?

  • Poskytování neodvolatelného práva TikToku používat, šířit a reprodukovat videa publikovaná uživateli bez nároku na odměnu.
  • Nepřiměřené a klamavé podmínky u virtuálních měn a virtuálních předmětů.
  • Skrytá reklama a šíření skrytého marketingu.
  • Používání osobních údajů k personalizované reklamě bez jasných a srozumitelných informací o rozsahu zpracování, účelu a právním důvodu zpracování.

Začátkem tohoto měsíce BEUC zaslal síti CPC dopis, v němž vyjádřil znepokojení nad nedostatečným pokrokem v tomto případu, jakož i nad omezeným rozsahem a nejasností oznámených změn politiky TikToku. Přesto dialog a vyšetřování ze strany Evropské komise a vnitrostátních orgánů spolupracujících při ochraně spotřebitele ("síť CPC") bylo nyní ukončeno.

Ředitelka spotřebitelské organizace Eduarda Hekšová k výsledkům dialogu se společností TikTok a k ukončení jejího vyšetřování uvedla: „Je politováníhodné, že se úřady rozhodly ukončit toto šetření, přestože několik závazků společnosti TikTok k vyřešení nejvýznamnějších vznesených obav, jako jsou reklamní praktiky, zůstává z hlediska jejich dopadu na spotřebitele velmi nejasných. Znepokojuje nás zejména skutečnost, že společnost TikTok nezastaví profilování a cílení personalizované reklamy na děti. Případ ukazuje, že vymáhání práva v digitalizovaném světě stále není tak účinné, jak by mělo být, aby chránilo spotřebitele, zejména ty nejmladší. Litujeme, že po tomto dlouhém dialogu stále existuje mnoho šedých oblastí a také některé otázky, které nebyly vůbec řešeny, jako například široké pravomoci platformy TikTok v oblasti autorských práv k obsahu zveřejňovanému uživateli.“

Podle názoru dTestu a dalších evropských spotřebitelských organizací nerespektují závazky přijaté společnosti TikTok ohledně personalizované reklamy pět zásad týkajících se reklamy vůči dětem, které minulý týden společně přijaly orgány pro ochranu údajů a ochranu spotřebitele. Dialog a vyšetřování končí navzdory probíhajícímu řízení se společností TikTok ohledně dodržování povinností v oblasti ochrany osobních údajů ze strany vedoucího dozorového úřadu (irská Komise pro ochranu údajů).

„Žádáme příslušné úřady, aby činnost společnosti TikTok nepřestaly kontrolovat a aby v případě nesplnění závazků ze strany společnosti TikTok přijaly donucovací opatření,“ pokračuje Eduarda Hekšová a uzavírá: „Tímto příběh nesmí skončit. dTest a ostatní evropské spotřebitelské organizace budou vývoj situace bedlivě sledovat."

Pokud potřebujete poradit ohledně vašich spotřebitelských práv ve vztahu k sociální síti TikTok nebo ve vztahu k jiným platformám, můžete se obrátit na bezplatnou spotřebitelskou poradnu dTestu, a to elektronicky na www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna nebo telefonicky na číslo 299 149 009.

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
26
4
27
5
28
4
29
4
30
4
31
5
1
2
2
1
3
1
4 5
1
6 7
2
8
1
9 10 11
1
12 13 14 15
16 17 18 19
1
20 21 22
23 24
1
25 26 27
1
28 29
30 31
1
1 2 3 4 5
2

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Překlad (translations)

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Strategický plán

Strategický plán rozvoje města

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Aktuální počasí

dnes, pondělí 30. 1. 2023
sněžení 1 °C -3 °C
úterý 31. 1. mírné sněžení 1/-1 °C
středa 1. 2. déšť se sněhem 2/1 °C
čtvrtek 2. 2. sněžení 2/-1 °C

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Kino-Dobruska-01_2023_web.pdf, Typ: Adobe Portable Document Format, Velikost: 200.6 kB

Výstava obrazů

Kino pro seniory

Divadelní jaro

Cestopisná přednáška o Chile

Nejlepší sportovec Dobrušky

Maškarní karneval

Divadelní představení Revizor

Pecujdoma.cz

Pomoc - sociální pracovník

Spolupráce při pomoci potřebným občanům

Bezplatná linka pro pečující

Publicita projektů a organizací
Mapa