Menu

Město Dobruška

Ochrana spotřebitele

dTest dosáhl pozitivních změn u online seznamek

22. července 2020

Spotřebitelská organizace dTest zahájila v únoru letošního roku kampaň Bojujeme proti neférovým seznamkám. V jejím průběhu se podařilo navázat komunikaci s lucemburskými provozovateli online seznamek, společnostmi be2 a Interdate. Jednání jsou na dobré cestě a vše aktuálně směřuje k výraznému zlepšení situace pro spotřebitele.

Společnosti po výzvě dTestu přijaly některé pozitivní změny. Úpravy se týkají především automatického prodlužování členství, které bude nově jasně komunikováno ze strany provozovatelů seznamek vůči spotřebitelům. Navíc k němu v případě dosažení dohody bude docházet bez neočekávaného navyšování ceny oproti úvodnímu měsíci. Provozovatelé by dále měli zapracovat možnost ukončit členství jednoduše přímo na webu online seznamek, a to bez výpovědní doby. „Všechny tyto změny vnímáme pozitivně. Věříme, že se dohodneme ještě na dalších úpravách, které v souhrnu zajistí výrazné zlepšení situace spotřebitelů u těchto online služeb,“ uvádí Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Uvedené změny jsou nyní předmětem společných jednání a realizace úprav bude záviset na tom, zda a kdy dojde k uzavření dohody mezi dTestem a uvedenými společnostmi.

dTest zároveň jedná s lucemburskými společnostmi o kompenzaci pro spotřebitele, kteří se na něj obrátili se stížností nebo s žádostí o radu v situaci, již sami nebyli schopni řešit. Širší rámec kompenzací není v současné době možný, protože v České republice stále neexistuje možnost podat hromadnou žalobu. I tak je pro spotřebitele lepší dohoda s provozovateli služeb než velké množství individuálních sporů, které by bez ní hrozilo. dTest je ovšem připraven k dalším právním krokům, pokud by k dohodě nakonec nedošlo.

Návrh zákona o hromadném řízení, jenž má tento nedostatek právní úpravy odstranit, už schválila vláda a čeká na projednání v parlamentu. „Legislativní postup výrazně zdržela mimořádná situace uplynulých měsíců. Nyní se již vše vrací do normálu. Věříme, že našim zákonodárcům není osud spotřebitelů lhostejný a do projednávání se brzy pustí,“ uzavírá Eduarda Hekšová.

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
1 2 3

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Překlad (translations)

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Strategický plán

Strategický plán rozvoje města

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Aktuální počasí

dnes, pondělí 14. 10. 2024
polojasno 11 °C 4 °C
úterý 15. 10. zataženo 13/7 °C
středa 16. 10. zataženo 14/7 °C
čtvrtek 17. 10. oblačno 14/8 °C

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Dobruska_KINO_A2-10-2024_CMYK_web.pdf, Typ: PDF dokument, Velikost: 253.79 kB

Výstava Miloš Pošar 100

Výstava Jiří Šlitr podruhé

Výstava HZ100 pokračování

Výstava Otakar Kaloč: Výběr z tvorby

Koncert Petra Rezka pro nemoc zrušeno

Cestopisná přednáška Argentina a tři okolní země

Křest knihy Jřího Macha

Křeslo pro hosta: Vladimír Javorský

Michal k snídani

Divadlo Velké lásky v malém hotelu

Koncert Synkopy 61

Divadlo Žáby

Koncert Muzikály Naruby

Projekt Standardizace územního plánu

Občanská poradna

Publicita projektů a organizací
Mapa