město Dobruška
MěstoDobruška

Ochrana spotřebitele

Jak na výběr mobilního operátora

25. srpna 2020

Mobilní telefon a s ním spojené volání, smskování či využívání mobilních dat se stalo běžnou součástí našich životů. Čas od času každý z nás zvažuje, zda je rozsah využívaných služeb dostatečný, kvalitní a za férovou cenu. Výsledkem může být rozhodnutí o změně operátora. Jak na to?

Pokud máte pocit, že svému operátorovi platíte příliš nebo že si vás neváží tak, jak oceňuje nové a firemní zákazníky, můžete si vybrat nového. V rozhodování a výběru vám pomůže několik zásad, které je dobré dodržet.

Předně si ujasněte, jaké jsou vaše možnosti a potřeby. Využít můžete například výhodný firemní tarif, případně zaměstnanecký tarif rodinného příslušníka nebo kamaráda. „Zaměstnanecké tarify nebo tarify pro rodinné příslušníky zaměstnanců velkých organizací mohou být dvakrát i třikrát výhodnější než veřejně dostupné tarify pro běžné spotřebitele,“ popisuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Nemáte-li tuto možnost, zvažte své potřeby. Některé kombinace služeb mohou být pro vás výhodné.

Pokud potřebujete být pouze takzvaně na příjmu, případně voláte velmi málo, může vám stačit předplacená karta. Ta má své nevýhody v podobě dobíjení kreditu a nemožnosti hovoru při jeho vyčerpání. Může ale zabránit vysokým účtům za volání na čísla se speciálním tarifem nebo do zahraničí, to je výhoda zejména v případě dětí, nebo pokud se nevyznáte ve skladbě telefonních čísel.

Budete-li potřebovat data, zvažte, zda se připojujete pouze doma nebo i na cestách. Zatímco nabídky na připojení pevného internetu do domácností jsou zejména ve městech relativně bohaté, mobilní data jsou v České republice v porovnání se srovnatelným zahraničím (například Rakousko, Polsko) stále drahá. Operátoři občas přijdou s nabídkou neomezených dat nebo většího balíku dat, ale zásadnější slevy na mobilní data se zatím nekonají. Spotřebitelé jsou proto nuceni vyhledávat bezplatné wi-fi sítě dostupné v zaměstnáních, ve vlacích, autobusech nebo veřejných prostorech, a svá mobilní data si šetřit. „Podle operátorů je nabídka mobilních dat pro český trh dostatečná, což se údajně projevuje tím, že uživatelé nedosahují ani zdaleka smluvených limitů. To je ale zaměňování důsledku za příčinu. Spotřebitelé nechtějí překračovat limity svých mobilních dat z obavy z dalších nákladů za nákup dodatečných datových balíčků. Pokud by operátoři nabízeli vyšší nebo neomezené limity mobilních dat za rozumné ceny, uživatelé by se chovali racionálně a svá data využívali podobným způsobem, jako se děje v zahraničí,“ uvádí Eduarda Hekšová.

Po ověření svých možností a potřeb si můžete vybrat z nabídky několika desítek operátorů. S podáním výpovědi se dostanete do kategorie „opouštějícího uživatele“, kterému jeho operátor často nabídne vylepšené podmínky s cílem jej přesvědčit, aby zůstal. „Opustit současného operátora je díky novele zákona o elektronických komunikacích účinné od 1. dubna 2020 rychlé a jednoduché. Mohou tak bez rizik a většinou i bez sankcí učinit jak spotřebitelé, tak podnikající fyzické osoby se smlouvou na dobu určitou,“ uzavírá Eduarda Hekšová.

Pokud zvažujete změnu operátora, využijte nezávislého srovnávače dTestu dostupného na www.dtest.cz/tarify a najděte si nejlevnější mobilní tarif či předplacenou kartu podle svých požadavků.

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
31
3
1
2
2
2
3
3
4
2
5
2
6
2
7
3
8
3
9
3
10
4
11
4
12
3
13
5
14
3
15
3
16
5
17
5
18
4
19
4
20
5
21
3
22
4
23
3
24
6
25
5
26
7
27
7
28
6
29
5
30
4
1
5
2
5
3
6
4
5

Festival F. L. Věka

Festival F. L. Věka [nové okno]

Strategický plán města

Strategický plán rozvoje města

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Univerzální překladač

Překlad (translations)

Aktuální počasí

Počasí dnes:

18. 9. 2020

skorojasno

Bude jasno až skoro jasno, odpoledne přechodně až polojasno. Denní teploty 16 až 20°C. Noční teploty 6 až 2°C.

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Kino-Dobruska-09_2020-web.pdf, Typ: Adobe Portable Document Format, Velikost: 239.94 kB

Výstava Sedm zastavení sedmi staletí

Výstava loutek Hany Kozubové

Festival F. L. Věka

Dobrušská filmová klapka

Městský běh Dobruškou

Mediální obezřetnost

Soubor ke stáhnutí: Kinematovlak SVS PLAKÁT.pdf, Typ: Adobe Portable Document Format, Velikost: 216.59 kB

Svatováclavské slavnosti

Mutinovo narovnání 1320

Výstava František z Dobrušky

Koncert na peróně

Divadelní představení Be My Baby

Výstava 100 let dobrušských skautů

Slavnostní koncert Ondřej G. Brzobohatý

Novoměstská filharmonie v opeře

Divadelní představení Veselé Velikonoce

Publicita projektů a organizací
Mapa