Město Dobruška
MěstoDobruška

Ochrana spotřebitele

dTest uzavřel s online seznamkami dohodu, která pomůže spotřebitelům

2. března 2021

Spotřebitelská organizace dTest zahájila v únoru loňského roku kampaň Bojujeme proti neférovým seznamkám. Po roce intenzivních jednání uzavřela se společnostmi be2 a Interdate dohodu zajišťující výrazné úpravy služeb, které poskytují jimi provozované online seznamky (například be2.cz nebo c-date.cz), a narovnání s českými spotřebiteli.

Obě společnosti se zavázaly sdělovat svým zákazníkům veškeré informace jasněji, srozumitelněji a v souladu s právními předpisy určenými k ochraně spotřebitelů. Konkrétně se změny týkají zejména automatického prodlužování členství, což bylo hlavním předmětem stížností spotřebitelů. „Předně bude tato informace sdělována jednoznačně, členství bude prodlužováno pouze na stejně dlouhé období, jaké bylo sjednáno na začátku, a cena nebude navyšována po jeho prodloužení,“ vypočítává pozitivní změny Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Zásadní úpravou je rovněž zjednodušení procesu ukončení placeného členství – nově to bude možné kdykoliv prostřednictvím webových stránek seznamky, takže odpadá dopisování přes e-maily.

Úpravy služeb a obchodních podmínek seznamek provedly společnosti podle dohody už na konci roku 2020. Došlo tak k odstranění řady sporných ustanovení. „Oceňujeme, že se nám společně se společnostmi be2 a Interdate podařilo dosáhnout změn smírnou dohodou, a věříme, že společnosti budou v nastaveném trendu pokračovat a jejich online seznamovací služby budou pro spotřebitele bezpečné i do budoucna,“ konstatuje Eduarda Hekšová.

Dohoda zároveň obsahuje i narovnání s českými spotřebiteli, kteří se na dTest v minulosti obrátili v souvislosti s online seznamkami provozovanými těmito společnostmi. Jakékoliv narovnání jde nad rámec toho, co české právo v současnosti umožňuje spotřebitelské organizaci požadovat. Je proto velkým úspěchem, že společnosti zaujaly vstřícný postoj, a kromě úpravy svých služeb přistoupí také k tomuto kroku.

V budoucnu by podobné situace v případě méně smířlivých podnikatelů mělo být možné řešit s pomocí zákona o hromadném řízení, jehož návrh už dříve schválila vláda. „Legislativní postup však výrazně zdržela mimořádná situace uplynulých měsíců. Věříme, že našim zákonodárcům není osud spotřebitelů lhostejný a zákon schválí ještě před koncem současného volebního období,“ uzavírá Eduarda Hekšová.

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2

Strategický plán města

Strategický plán rozvoje města

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Univerzální překladač

Překlad (translations)

Aktuální počasí

Počasí dnes:

17. 4. 2021

zatazenosdestem

Bude oblačno až zataženo, místy přeháňky nebo slabý déšť, od 500m srážky sněhové. Denní teploty 4 až 8°C. Noční teploty 4 až 0°C.

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

MPP duben

Pomoc - sociální pracovník

Spolupráce při pomoci potřebným občanům

 

Pecujdoma.cz

Bezplatná linka pro pečující

Chcipomoct.cz

 

Publicita projektů a organizací
Mapa