Menu

Město Dobruška

Ochrana spotřebitele

Aktuální pravidla evropského roamingu

26. července 2022

Mobilní telefony, tablety a počítače jsou při cestách na dovolenou samozřejmostí. Zařízení obsahující SIM kartu nebo její elektronická verze se v zahraničí mohou připojit do cizí mobilní sítě. O tom, kolik peněz bude takové připojení stát a jestli to bude za stejných podmínek jako v domácí síti, rozhoduje země roamingového operátora. V Evropské unii platíte stejně jako doma, mimo EU je roaming velmi drahý.

V rámci evropského roamingu už od roku 2017 mohou čeští cestovatelé v členských státech Evropské unie, stejně i na Islandu, v Lichtenštejnsku a Norsku, zatím i ve Velké Británii, profitovat z evropského nařízení, díky kterému používají mobilní služby stejně jako doma. Volají, posílají SMS zprávy na čísla do České republiky a datují s mírným omezením stejně jako doma. V členských zemích Evropské unie si cestovatel nemusí kupovat další SIM kartu tamního operátora.

„Platnost současných pravidel o evropském roamingu byla Evropskou komisí prodloužena do roku 2032,“ uvádí Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. A dodává: „Podle nových vylepšených pravidel mají operátoři poskytující mobilní služby zajistit, aby spotřebitelé měli přístup k síti čtvrté generace (4G) nebo k pokročilejší 5G.“

Spotřebitelé by měli být opatrní zejména při plavbách na volném moři, přestože operátorům nová pravidla Evropské komise mimo jiné ukládají povinnost upozornit své zákazníky na přechod na palubní síť, čímž mají chránit své zákazníky před velmi vysokými poplatky. Pro palubní sítě totiž neplatí žádné cenové stropy. Pokud se spotřebitelé chtějí chránit před vysokými cenami za třeba jen náhodně stažená data při plavbě na volném moři, musí si telefony vypnout, případně se musí napojit na Wi-Fi, je-li dostupná.

Mobilní telefony s roamingem fungují i v jiných zemích než v těch s regulovaným evropským roamingem. Tato služba je však proti regulovanému evropskému roamingu drahá. Pro některé destinace mohou cestovatelé u svého operátora již dopředu zakoupit balíček s předplaceným rozsahem roamingových služeb pro danou zemi. Typicky se jedná o cestovatelsky oblíbené destinace jako třeba Černá Hora, Turecko, Egypt, Tunis, ale také o plavby na trajektech na volném moři.

Opatrnosti je třeba i při pohybu poblíž hranic Evropské unie. Bezpečnou cestou je v takovém případě předem si v internetové samoobsluze zakázat datové služby a povolit je zase až bezpečně uvnitř Evropské unie.

Pro mezinárodní volání, tedy pro volání nebo posílání zpráv na číslo do jiné země než do České republiky, však roaming neplatí. Mezinárodním voláním je, pokud zákazník volá na jakékoliv zahraniční číslo ze své domácí sítě. Pokud jste na dovolené například v Chorvatsku nebo v Itálii a voláte-li z českého čísla do svého místního hotelu nebo do místní oblíbené restaurace, voláte za mezinárodní ceny.

Naopak, když jste na území České republiky, tak za přijatý mezinárodní hovor, ať už je z českého, nebo zahraničního čísla, nikdy nic neplatíte.

 

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
1
5
2
5
3
4
4
6
5
5
6
5
7
5
8
4
9
5
10
5
11
5
12
5
13
5
14
6
15
5
16
5
17
5
18
5
19
5
20
5
21
6
22
5
23
5
24
5
25
5
26
5
27
5
28
6
29
5
30
5
31
5
1
5
2
5
3
4
4
5

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Překlad (translations)

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Strategický plán

Strategický plán rozvoje města

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Aktuální počasí

dnes, středa 24. 7. 2024
slabý déšť 22 °C 13 °C
čtvrtek 25. 7. zataženo 19/13 °C
pátek 26. 7. zataženo 19/10 °C
sobota 27. 7. slabý déšť 23/13 °C

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Dobruska_KINO_A2-07-2024_CMYK_web.pdf, Typ: PDF dokument, Velikost: 234.24 kB

Výstava dřevořezeb

Letní dětská hra

Výstava Svět kolem nás

Výstava fotografií z Indie

Dobrušské letní muzicírování

Letní kino v Dobrušce program

Letní kino srpen

Výstava Magie loutek

Den židovských památek

Koncert ke dni židovských památek

Street food festival Dobruška

Koncert na schodech u Kina 70

Petr Rezek s kapelou

Projekt Standardizace územního plánu

Občanská poradna

Publicita projektů a organizací
Mapa