Město Dobruška
MěstoDobruška

Ochrana spotřebitele

Spotřebitelská poradna poskytuje poradenství i v ukrajinštině

20. dubna 2022

Spotřebitelská poradna dTestu dnes začala poskytovat poradenství i v ukrajinštině. Největší česká spotřebitelská organizace se rozhodla Ukrajincům, kteří do ČR uprchli před ruskou invazí, nabídnout pomoc při řešení spotřebitelských problémů či potíží souvisejících s bydlením apod.

Podle oficiálních statistik bylo v ČR v polovině dubna na 300 tisíc Ukrajinců prchajících před ruskou invazí. Udělená víza dočasné ochrany jim umožňují v Česku pobývat až rok. Mnoho z nich se dříve či později dostane do situace, v nichž si jako spotřebitelé nebudou vědět rady, a nabídku bezplatného právního poradenství v rodném jazyce určitě uvítají. „Pro naši spotřebitelskou poradnu se nám podařilo domluvit spolupráci se studenty právních fakult, kteří pocházejí z Ukrajiny. Podrobně je zaškolujeme na spotřebitelské právo. Nejprve budeme poskytovat poradenství jen online formou. Plánujeme ale služby rozšířit a doufáme, že brzy spustíme i telefonickou poradnu v ukrajinštině,“ uvedla ředitelka spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová a nastínila, jaká témata bude poradna řešit nejčastěji: „Očekáváme tradiční stížnosti na reklamace zboží a pomoc s výpovědí nevýhodných smluv s poskytovateli služeb atp. Samostatnou kapitolou potom nejspíš bude poradenství při uzavírání smluv na bydlení.“ Své dotazy a popis problému mohou zájemci napsat v ukrajinském jazyce přímo do formuláře spotřebitelské poradny dTestu. Zpátky pak dostanou odpověď i s návrhy možných řešení.

Spotřebitelská poradna dTestu od svého spuštění v roce 2010 poskytla rady už statisícům spotřebitelů. Online či telefonické konzultace nejrůznějších spotřebitelských problémů s právními poradci časopisu dTest jsou k dispozici každý pracovní den od 9 do 17 hodin a jsou bezplatné. Pokud se spotřebitelé na poradnu obrátí prostřednictvím linky 299 149 009, zaplatí pouze cenu běžného tarifu volání.

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Překlad (translations)

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Strategický plán

Strategický plán rozvoje města

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Aktuální počasí

dnes, úterý 7. 2. 2023
skoro jasno 0 °C -7 °C
středa 8. 2. jasno 1/-6 °C
čtvrtek 9. 2. jasno 1/-5 °C
pátek 10. 2. jasno 1/-3 °C

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Kino-Dobruska-02_2023_web.pdf, Typ: Adobe Portable Document Format, Velikost: 200.64 kB

Divadelní jaro

Výtvarná soutěž

Divadelní představení Revizor

Pecujdoma.cz

Pomoc - sociální pracovník

Spolupráce při pomoci potřebným občanům

Bezplatná linka pro pečující

Publicita projektů a organizací
Mapa