Menu

Město Dobruška

Ochrana spotřebitele

Máj – podvodných seznamek čas

11. května 2023

Májový čas a stále hřejivější slunce vybízí k hledání nové lásky. Příležitostí, jak najít partnera na celý život, jsou stovky. Celý online svět se hemží nejrůznějšími weby, chaty a mobilními aplikacemi, které slibují zázračné algoritmy pro nalezení dokonalé polovičky. Jenže některé z těchto seznamovacích služeb spotřebitelům přinesou spíše nešťastný pohled na bankovní účet nežli romantické seznámení. Na co si dát při výběru seznamovací služby pozor? V čem spočívá typické podvodné jednání online seznamek? A jak se případně podvodnému jednání seznamovacích platforem bránit?

Falešné profily

Podvodné seznamovací služby se staly nástrahou pro lidi hledající lásku či přátelství online. Tyto služby, na první pohled seriózní, slibují svým uživatelům pomoc s nalezením ideálního partnera. Za slibem se však často skrývá podvodné jednání. Typicky jsou uživatelé lákání na webové stránky s příslibem skvělých možností pro seznámení. Jakmile však uživatel zaplatí určitou částku za využití služby, zanedlouho při pokusech o seznámení zjistí, že se na seznamce skrývají pouze falešné profily.

Prodlužování členství

Dalším častým nešvarem podvodných seznamek je nastavení a informování o platebních podmínkách za čerpání služby, kdy mnohdy dochází k neoprávněnému strhávání peněz z účtu uživatelů. V některých případech podvodné seznamky strhávají svým uživatelům peníze za služby, které prezentovaly jako bezplatné. V jiných případech podvodné seznamky využívají tzv. automatické prolongace smluvního vztahu. „Automatická prolongace je jednoduše řečeno automatickým obnovením členství po uplynutí původně sjednané doby (typicky jeden měsíc), a to zpravidla na následujících 12 měsíců,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Automatická prolongace sama o sobě není problém. Potíž nastává, pokud není uživatel o tomto prodloužení řádně informován. „Pokud totiž uživatel seznamovací služby není v rámci registračního procesu řádně poučen o trvání závazku, způsobu jeho ukončení či o ceně, za kterou je služba poskytována, mohl by namítat, že byl společností uveden v omyl o rozhodující okolnosti, a stržení částky by tak bylo neoprávněné,“ upozorňuje Hekšová.

Vymazání profilu neruší závazek

Mnoho uživatelů situaci, kdy jsou jim z účtu strhávaný neočekávané částky, řeší s nadějí smazáním svého profilu. To však nestačí. „Zrušením účtu nemusí dojít k zániku závazku, a proto doporučujeme smlouvu se seznamovací službou preventivně vypovědět,“ radí Eduarda Hekšová. Takovou výpověď je vždy vhodné podat v písemné formě, nejlépe zaslat doporučeně s dodejkou, neboť díky tomu bude mít uživatel pro případný další spor důkaz o zaslané výpovědi.

Řešení celé situace může být někdy pěkně komplikované i tím, že velká spousta podvodných společností sídlí mimo EU. V případě, že se uživateli nepodaří vyřešit spor dohodou, je zapotřebí se obrátit na dozorový orgán v zemi sídla společnosti.

„Pro konkrétní radu, jak jednat s podvodnou seznamkou, se zklamaní uživatelé mohou obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. Případně mohou využít také službu VašeStížnosti.cz,“ uzavírá Hekšová z dTestu.

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
27
3
28
3
29
3
30
4
31
6
1
4
2
5
3
5
4
4
5
5
6
4
7
5
8
5
9
6
10
4
11
5
12
5
13
5
14
5
15
5
16
5
17
5
18
5
19
6
20
5
21
5
22
4
23
4
24
5
25
5
26
5
27
5
28
4
29
4
30
4

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Informace o pomoci občanům Ukrajiny

Kamery

Kamery

Virtuální prohlídka

Virtuální prohlídka

Překlad (translations)

Informace k COVID-19

Informace k COVID-19

Spotřebitelská poradna dTest

Spotřebitelská poradna dTest

Strategický plán

Strategický plán rozvoje města

Odstávky ČEZ

ČEZ Distribuce – Plánované odstávky [nové okno]

Aktuální počasí

dnes, středa 19. 6. 2024
zataženo 28 °C 19 °C
čtvrtek 20. 6. déšť 31/20 °C
pátek 21. 6. slabý déšť 25/16 °C
sobota 22. 6. slabý déšť 25/15 °C

Mobilní aplikace

logo mobilní aplikace

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:

app-store-download

google-play-download

Vyhledávání lékaře online

Databáze zdravotnických zařízení a lékařů celé ČR umožňuje z jednoho místa najít toho správného odborníka na Vaše zdravotní potíže. Zkuste portál www.navstevalekare.cz
[nové okno]

Pozvánky

Soubor ke stáhnutí: Dobruska_KINO_A2-06-2024_CMYK_web.pdf, Typ: PDF dokument, Velikost: 253.62 kB

Výstava dřevořezeb

Výstava Digitální grafická tvorba

Červen - měsíc dětí v Dobrušce

Letní dětská hra

Výstava Sedm zastavení sedmi staletí

Festival Královéhradeckého kraje

Kinematovlak

Kinematovlak program

Semínkovna

Projekt Standardizace územního plánu

Občanská poradna

Publicita projektů a organizací
Mapa